“你注重的,就是我们重视的”,这是4月15日乐山名匠工程经理黎彦在做了月度大检查后发在朋友圈中的一句话。
工程经理黎彦说到,每次的月度大检查,其实是一次团队自检的活动,可以让我们取长补短,及时发现问题并解决问题,以更高的施工标准及工艺去服务信任我们的每一位顾客朋友。客户注重的,就是我们重视的,只有用心雕琢,才能提供令客户满意的高质量服务。
据了解,自名匠装饰入乐山以来,就一直十分重视工程的质量,在进行质检与巡检的同时,乐山名匠更是一直坚持在每月15号进行月度大检查,在每月十五号,工程部全体项目经理、售后经理等都要到在建工地,对工地的安全、形象、质量、工艺细节等方面进行检查,在认真检查每一处细节后,还会详细记录工地中需要整改的问题。
此外,乐山名匠还会在每个月28号开工人大会,把检查过程中的一些好的,或者需要改善的地方通过投影展示,共同探讨,制定统一施工标准,解决工程中存在的问题,立求工艺精益求精,同时每个月也会定时地回访客户,针对监理服务满意度,工人师傅工艺,工地质量及工期等进行全方位的摸底。
细节决定品质,乐山名匠通过月度大检查的方式,深挖细节,想客户所想,对施工过程中的问题及时发现和整改,不断提高团队的施工水平,提升工程的品质,给予客户省心、放心、安心的家装体验。
像乐山名匠的月度大检查,在名匠全国各地分公司中,每个公司都会根据当地的实际情况以及客户的需求,开展自己工程品控相关的活动,满足客户需求,提升客户体验。
检的是质量,查的是职责,在名匠质检、巡检已经属于常态的情况下,乐山名匠进行的月度大检查,只是为了用更高的施工标准以及更加精湛的工艺服务客户,不辜负客户的信任与期待,为客户提供高质量的家装服务。一握名匠手,永远是朋友,未来名匠也将始终坚持客户满意就是我们的满意的客户观,将客户的需求放在第一位,为客户的全面满意继续奋斗!